Что спрашивают на собеседовании, известно заранее. Работодателя интересуют три вещи: справитесь ли вы, задержитесь ли и сколько стоите. Часть ответов при этом на решение влиять не вправе, а перечень документов кодекс закрывает наглухо.
Готовиться к собеседованию по списку из ста вопросов бессмысленно: в жизни их звучит десяток. Зато один неудачный ответ про деньги стоит дороже, чем всё остальное интервью.
Ниже — то, что спрашивают в большинстве случаев, и то, чего не должны спрашивать вовсе.
Три вопроса, ради которых нанимают
Любой разговор с работодателем сводится к трём проверкам, как бы ни формулировались реплики.
Первая: справитесь ли вы с работой завтра. Вторая: не уйдёте ли через месяц. Третья: укладываетесь ли вы в бюджет вакансии.
Если держать эти три линии в голове, отвечать становится проще. Каждый ответ полезно заканчивать возвратом к задаче работодателя, а не к своим переживаниям.
Вот что спрашивают на собеседовании, разложенное по этим трём линиям.
Блок первый: справитесь ли вы
«Расскажите о себе». Это не биография, а тридцать секунд про опыт, релевантный вакансии. Формат простой: где работали, что делали руками, какой результат получился.
«Какими задачами занимались на прошлом месте?» Отвечайте глаголами и цифрами: «принимал 40 машин в смену», «вёл кассу на 300 чеков в день». Абстрактные «занимался развитием» работают против вас — это одинаково верно и для кладовщика, и для маркетолога.
«Что делали, когда всё пошло не так?» Проверяют не героизм, а самостоятельность. Годится любая рабочая история с понятным финалом.
«Чего не умеете?» Худший ответ — «я перфекционист». Рабочий ответ — назвать реальный пробел и сказать, как его закрываете.
Блок второй: задержитесь ли вы
«Почему уходите с прошлой работы?» Про конфликт с руководителем говорить не нужно, врать тоже. Нейтральные формулировки — график, дорога, потолок в задачах.
«Кем видите себя через год?» Отвечать про эту вакансию, а не про мировые планы. Работодателю нужен человек, у которого следующий шаг связан с его компанией.
«Почему выбрали нас?» Достаточно одной проверяемой детали: график, близость к дому, конкретное направление. Комплименты бренду тут не работают.
«Готовы ли к переработкам?» Вопрос-ловушка. Честный ответ выгоднее: сверхурочные — это письменное согласие и повышенная оплата, а не готовность из вежливости.
Блок третий: сколько вы стоите
«Какие у вас зарплатные ожидания?» Называйте вилку, а не точку, и вилку из рынка, а не из потребностей. Верхняя граница — та, за которую вы готовы делать больше.
«Сколько получали раньше?» Отвечать необязательно. Прошлый доход не характеризует вашу цену на новом месте, и это можно сказать прямо и спокойно.
«Что важнее — деньги или развитие?» Ложная развилка. Разумно ответить, что важна работа, за которую платят рынок.
«Готовы начать с испытательного?» Испытание не даёт права платить меньше: оплата в этот период идёт по той же системе, что и обычная.
Три темы, по которым нельзя отказать
Ограничивать человека в трудовых правах по причинам, которые к делу не относятся, кодекс не разрешает (ст. 3 ТК). В перечне прямо названы пол, возраст, место жительства, семейное положение и убеждения. То же правило повторено отдельно для приёма на работу (ст. 64 ТК).
Запрета на сам вопрос в кодексе нет — нанимающий может спросить о чём угодно. Запрещено другое: строить на ответе решение об отказе. Отсюда три темы, где ответ ни на что не влияет.
Про детей и семейные планы. Вопрос о беременности и планах на детей к деловым качествам отношения не имеет. Отказ по этому основанию — необоснованный отказ.
Про здоровье. Работодатель не вправе запрашивать информацию о состоянии здоровья работника, кроме сведений, которые относятся к вопросу о возможности выполнять трудовую функцию (ст. 88 ТК). Всё остальное закрывает медосмотр, а не устная беседа.
Про убеждения и частную жизнь. Религия, политические взгляды, членство в объединениях — за пределами найма. Требовать документы сверх перечня ст. 65 ТК тоже запрещено прямо.
Что можно требовать по документам
Перечень при заключении трудового договора закрытый. Это паспорт, сведения о трудовой деятельности либо бумажная книжка и документ о регистрации в системе персучёта. К ним добавляются бумаги воинского учёта, а диплом спрашивают только под работу со специальными знаниями.
Отдельными строками идут справка о судимости и справка об административном наказании за потребление наркотиков — но только там, где это предусмотрено законом.
Требовать что-то сверх этой рамки нельзя: её задают кодекс, федеральные законы, указы Президента и постановления Правительства. ИНН, характеристика с прошлого места и загранпаспорт в перечень не входят.
Резюме и персональные данные
Отправляя отклик, вы передаёте персональные данные. Работодатель обязан обрабатывать их законно и не сообщать третьей стороне без вашего письменного согласия (ст. 88 ТК).
Ответственность за нарушение стала заметной. Если персональные данные обрабатывают в случаях, законом не предусмотренных, должностное лицо платит от 50 000 до 100 000 ₽, а организация — от 150 000 до 300 000 ₽ (ч. 1 ст. 13.11 КоАП). Когда обязательное письменное согласие не получено вовсе, суммы выше вдвое-втрое.
Отсюда практический вывод для соискателя. Просьба прислать скан паспорта до оформления — не безобидная формальность, и отказать в ней вы вправе.
Как отвечать, когда опыта нет
Отдельный случай — первое место работы. То, что спрашивают на собеседовании новичка, отличается от разговора с опытным кандидатом.
Про задачи спросить нечего, поэтому проверяют другое: обучаемость, обязательность и понимание, куда человек пришёл. Работают ответы про учебную практику, подработку и любые задачи с измеримым результатом.
Второй частый вопрос новичку — «почему именно эта работа». Здесь выигрывает конкретика вместо энтузиазма: график, дорога, желание освоить профессию с понятным входом.
И третий — «что вы знаете о компании». Достаточно двух фактов с сайта работодателя, чтобы разговор пошёл дальше.
Вопросы, которые задаёте вы
Собеседование двустороннее, и молчание в конце читается как безразличие. Достаточно четырёх вопросов.
- Кто будет моим работодателем по договору и какое юрлицо в нём указано.
- Как устроена оплата: оклад, премия, из чего складывается сумма на карте.
- Какой график и как оплачиваются часы сверх нормы.
- Что должно произойти за первые три месяца, чтобы вас сочли подходящим.
Если на прямой вопрос об оплате отвечают уклончиво, это ответ. Дальше разговор идёт уже об условиях, которых нет на бумаге.
Одно собеседование целиком
Человек идёт на позицию оператора склада. Разговор занимает двадцать минут и состоит из шести реплик.
Первые три — про опыт: что делал на прошлом складе, сколько машин принимал за смену, что было при недостаче. Четвёртая — про причину ухода, и ответ «неудобная дорога» проходит без уточнений.
Пятая реплика про деньги: кандидат называет вилку 70 000–85 000 ₽ и объясняет, за что верхняя граница. Шестая — просьба прислать фото паспорта в мессенджер до оформления.
На шестой он отвечает, что принесёт документы в отдел кадров при подписании договора. Возражений не следует, оффер приходит на следующий день.
Если отказали
Отказ можно попросить объяснить письменно. По требованию лица, которому отказано, работодатель обязан выдать причину отказа в письменной форме в течение семи рабочих дней (ст. 64 ТК).
На практике этим пользуются редко, и зря. Письменный отказ либо содержит нормальную деловую причину, либо не выдаётся вовсе, и второе само по себе показательно.
Требование составляется в свободной форме и отправляется тем же каналом, которым шло общение. Достаточно одной фразы: прошу сообщить причину отказа в письменной форме.
Ответ пригодится в двух случаях. Первый — если причина названа деловая и её можно закрыть обучением. Второй — если причина указана та, которой в законе быть не должно.
Частые вопросы
Что спрашивают на собеседовании чаще всего?
Три вещи: чем вы занимались раньше, почему уходите и на какие деньги рассчитываете. Остальные вопросы обычно раскрывают эти же темы под другим углом.
Обязан ли я называть прошлую зарплату?
Нет. Это не входит в перечень сведений, которые соискатель обязан сообщать, и на решение о приёме законно влиять не может.
Могут ли спросить про детей и планы на семью?
Спросить могут, но использовать ответ как причину отказа нельзя: это обстоятельство не связано с деловыми качествами (ст. 3 и 64 ТК).
Какие документы вправе потребовать при приёме?
Только те, что названы в ст. 65 ТК и в других федеральных актах. Просить бумаги сверх этой рамки прямо запрещено.
Что делать, если отказали без объяснений?
Запросить причину письменно. Работодатель обязан выдать её в течение семи рабочих дней после требования.
Материал носит информационный характер и не является рекомендацией по трудоустройству или индивидуальной юридической консультацией. Условия вакансий, тарифы сервисов и суммы уточняйте у работодателя; правовые нормы приведены на дату публикации.
